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Conditions Générales de Vente – Forêt Totem
Dernière mise à jour : 10/07/2025

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les prestations proposées par Forêt Totem, entreprise individuelle dirigée par Marie HUET, SIRET 752684340, dont le siège est situé à Vabre 81330.

2. Prestations proposées

Les prestations proposées sont des services d’accompagnement, de coaching, de bien-être ou de développement personnel (en présentiel ou à distance). Le descriptif détaillé de chaque offre est disponible sur le site internet ou envoyé par email.

3. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293 B du CGI). Forêt Totem se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant le tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Modalités de paiement

Le paiement est exigible à la commande, sauf accord contraire. Il peut être effectué par carte bancaire, virement ou autre moyen sécurisé proposé.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de 14 jours, avec l’accord préalable exprès du client.
Si ce droit s’applique, le client peut l’exercer en contactant Forêt Totem à l’adresse : dietedeforet@proton.me.

6. Annulation et report

Toute annulation doit être effectuée au moins 48h à l’avance. En cas d’annulation tardive ou d’absence, la prestation peut être due.

7. Responsabilité

Les prestations proposées ne remplacent en aucun cas un traitement médical, psychologique ou psychiatrique. Le client est seul responsable de ses décisions et de son engagement dans le processus.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, textes, outils et supports transmis par Forêt Totem sont protégés par le droit d’auteur. Ils ne peuvent être reproduits ou diffusés sans autorisation écrite préalable.

9. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion de la clientèle. Voir notre politique de confidentialité.

10. Médiation

En cas de litige, le client peut saisir un médiateur de la consommation :
CNPM – Médiation Consommation – https://www.cnpm-mediation-consommation.eu

🔐 2. Politique de confidentialité (RGPD) – Modèle

Politique de confidentialité – Forêt Totem
Dernière mise à jour : 10/07/2025

1. Données collectées

Lors de votre navigation sur le site, ou via les formulaires (contact, inscription, réservation), nous pouvons collecter :

• votre prénom, nom

• votre adresse email

• votre téléphone

• les informations liées à votre demande

2. Utilisation des données

Ces données sont utilisées uniquement pour :

• répondre à vos demandes

• assurer le suivi des prestations

• vous envoyer des informations, actualités ou offres si vous y avez consenti

3. Conservation des données

Les données sont conservées pendant 3 ans maximum à partir du dernier contact, sauf obligation légale contraire.

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues ni partagées avec des tiers sans votre accord.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez du droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité de vos données.
Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse suivante : dietedeforet@proton.me

🍪 3. Politique de cookies – Simple version

Cookies
Le site Forêt Totem utilise des cookies à des fins :

• de mesure d’audience (Google Analytics, par exemple)

• de fonctionnement (préférences de langue, sécurité)

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies en paramétrant votre navigateur ou via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.